Aviso legal
POLÍTICAS LEGALES – VALETIENDA
1. Identificación del negocio
Titular Valentina Mejía Jiménez
Nombre comercial VALETIENDA
NIT 1.038.484.232-8
Tipo de contribuyente Persona natural
Dirección CL 10 B No. 23-31, Barrio El Triángulo
Ciudad Caucasia, Antioquia – Colombia
Correo valemejiajimenez58@gmail.com
Teléfono / WhatsApp 314 509 2650
Actividad económica Comercio al por menor realizado a través de internet
2. Política de Envíos
• Realizamos envíos a las ciudades y destinos habilitados dentro del territorio colombiano.
• Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.
• El tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y de la transportadora encargada del servicio.
• El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección, teléfono y demás datos necesarios para la
entrega.
• El costo del envío se determina de acuerdo con la zona de destino y se informa durante el proceso de compra.
Costos de envío propuestos – pendientes de validación
Zona Destino Costo
Zona 1 Antioquia $12.500
Zona 2 Nacional (todo menos Antioquia y San Andrés) $20.900
Zona 3 San Andrés $31.900
3. Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
• Se aceptan solicitudes de cambios o devoluciones hasta 14 días después de recibir el producto.
• Los productos deben devolverse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
• Si la devolución se realiza por decisión o gusto del cliente, el costo del envío de devolución será asumido por el
cliente.
• Si el producto presenta defectos de fábrica o existe un error en el pedido atribuible a VALETIENDA, la empresa
asumirá el costo del envío correspondiente.
• Una vez recibido el producto y verificado su estado, se gestionará el cambio o reembolso correspondiente.
4. Derecho de Retracto
• De acuerdo con la legislación colombiana aplicable a las compras realizadas a distancia, el cliente podrá ejercer su
derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
• Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Los costos de transporte asociados al ejercicio del derecho de retracto serán asumidos por el consumidor, de
acuerdo con las condiciones aplicables.
5. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
• VALETIENDA podrá recopilar datos personales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico para procesar
pedidos, realizar envíos, gestionar pagos y brindar atención al cliente.
• El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la normativa colombiana aplicable, incluyendo la Ley
1581 de 2012.
• El titular de los datos podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo
conocer, actualizar y rectificar su información, y solicitar su supresión cuando legalmente proceda.
• Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse al correo valemejiajimenez58@gmail.com.
6. Términos del Servicio
• El uso del sitio web y la realización de compras implican la aceptación de estos términos y condiciones.
• Los precios, productos y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones según el dispositivo.
• Las compras realizadas en el sitio web están sujetas a disponibilidad de inventario y confirmación del pago.
• VALETIENDA podrá actualizar estas políticas cuando sea necesario.
7. Información de Contacto
• Correo: valemejiajimenez58@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 314 509 2650
• Dirección: CL 10 B No. 23-31, Barrio El Triángulo, Caucasia, Antioquia, Colombia